Warunki świadczenia usług
Regulamin Akademii Ostrzenia
1. Dane Organizatora
Organizatorem kursów prowadzonych pod nazwą Akademia Ostrzenia jest:
Japan Knives Eliza Szymańska
ul. Dereniowa 12
05-110 Jabłonna
NIP: 7621925376
REGON: 360866930
adres e-mail: info@japonskienoze.pl
telefon: +48 662 255 357
Serwis internetowy dostępny pod adresem www.akademiaostrzenia.pl służy do prezentacji i sprzedaży usług szkoleniowych prowadzonych w ramach Akademii Ostrzenia.
2. Definicje
Na potrzeby niniejszego regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:
- Organizator — podmiot wskazany w pkt 1 niniejszego regulaminu.
- Akademia Ostrzenia — kursy ostrzenia noży organizowane przez Organizatora.
- Kurs — stacjonarna usługa szkoleniowa polegająca na przeprowadzeniu zajęć z zakresu ostrzenia noży na kamieniach wodnych.
- Kurs grupowy — kurs realizowany w konkretnym terminie, godzinie i lokalizacji wskazanej w opisie produktu.
- Kurs indywidualny — kurs realizowany dla 1–4 osób, w terminie ustalanym indywidualnie z Organizatorem po dokonaniu zakupu.
- Klient — osoba dokonująca zakupu kursu.
- Uczestnik — osoba biorąca udział w kursie.
- Konsument — konsument w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
3. Rodzaje kursów
W ramach Akademii Ostrzenia dostępne są w szczególności:
- kursy grupowe — z góry określonym terminem, godziną, liczbą miejsc i lokalizacją,
- kursy indywidualne — dla 1–4 osób, których termin ustalany jest indywidualnie po zakupie.
Szczegółowy opis danego kursu, jego cena, czas trwania, lokalizacja, liczba uczestników oraz zasady realizacji znajdują się każdorazowo w opisie danego produktu.
4. Zakup kursu grupowego
Zakup kursu grupowego oznacza zawarcie umowy o udział w stacjonarnym kursie odbywającym się w konkretnym dniu, godzinie i miejscu wskazanym w opisie produktu.
Po dokonaniu zakupu miejsce Klienta lub wskazanego przez niego Uczestnika zostaje zarezerwowane na wybrany termin kursu.
Liczba miejsc na kursie grupowym jest ograniczona. Potwierdzenie zamówienia przesłane drogą elektroniczną stanowi potwierdzenie rezerwacji miejsca na kursie.
5. Zakup kursu indywidualnego
Zakup kursu indywidualnego oznacza zawarcie umowy o realizację stacjonarnej usługi szkoleniowej dla 1–4 osób.
Termin oraz godzina kursu indywidualnego ustalane są indywidualnie z Organizatorem po dokonaniu zakupu.
Po ustaleniu terminu kursu indywidualnego termin ten zostaje zarezerwowany dla Klienta. Zmiana terminu jest możliwa wyłącznie na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.
6. Lokalizacja kursów
Kursy mogą być realizowane w następujących lokalizacjach:
- sklep Japonskienoze.pl, ul. Antonia Corazziego 4 lok. 8, 00-087 Warszawa,
- sklep Japonskienoze.pl, ul. Świętojańska 116, 81-388 Gdynia.
Dokładna lokalizacja danego kursu jest wskazana w opisie produktu lub ustalana z Klientem w przypadku kursu indywidualnego.
7. Zasady udziału w kursie
Uczestnik powinien pojawić się na miejscu około 15 minut przed rozpoczęciem kursu.
Na czas kursu Organizator zapewnia stanowisko do ostrzenia, kamienie oraz noże treningowe, chyba że opis danego kursu stanowi inaczej.
Uczestnik może zabrać na kurs własne noże. Decyzja o możliwości pracy na własnym nożu należy do prowadzącego i może zależeć w szczególności od stanu technicznego noża, bezpieczeństwa pracy oraz przebiegu kursu.
Uczestnik zobowiązany jest stosować się do poleceń prowadzącego, w szczególności dotyczących bezpiecznej pracy z ostrymi narzędziami, kamieniami do ostrzenia oraz wyposażeniem stanowiska.
Organizator może odmówić udziału w kursie albo przerwać udział Uczestnika, jeżeli Uczestnik nie stosuje się do zasad bezpieczeństwa, znajduje się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, zachowuje się agresywnie albo w inny sposób stwarza zagrożenie dla siebie, innych uczestników lub prowadzącego.
8. Zmiana terminu przez Klienta
Zmiana terminu kursu przez Klienta możliwa jest wyłącznie po wcześniejszym kontakcie z Organizatorem i pod warunkiem dostępności innego terminu.
Prośbę o zmianę terminu należy zgłosić nie później niż 7 dni przed planowanym terminem kursu.
Zgłoszenie prośby o zmianę terminu nie oznacza automatycznego przeniesienia udziału na inny termin. Organizator może odmówić zmiany terminu, jeżeli nie pozwala na to organizacja kursów, brak dostępnych miejsc lub zbyt późne zgłoszenie.
9. Rezygnacja i nieobecność Uczestnika
Rezygnacja Klienta lub Uczestnika z udziału w kursie po dokonaniu rezerwacji terminu nie uprawnia do zwrotu ceny kursu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Nieobecność Uczestnika na kursie w zarezerwowanym terminie, bez wcześniejszego uzgodnienia zmiany terminu z Organizatorem, traktowana jest jako rezygnacja z udziału w kursie.
W przypadku nieobecności Uczestnika w zarezerwowanym terminie Organizator nie ma obowiązku wyznaczenia dodatkowego terminu ani zwrotu ceny kursu.
10. Spóźnienie na kurs
Spóźnienie Uczestnika nie powoduje przedłużenia czasu trwania kursu ani nie uprawnia do obniżenia ceny, zwrotu środków lub wyznaczenia dodatkowego terminu.
Jeżeli spóźnienie Uczestnika uniemożliwia bezpieczne lub prawidłowe dołączenie do zajęć, prowadzący może odmówić dopuszczenia Uczestnika do udziału w kursie.
11. Odwołanie lub zmiana terminu przez Organizatora
Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania kursu lub zmiany jego terminu z ważnych przyczyn organizacyjnych, technicznych, losowych albo z powodu niedostępności prowadzącego.
W przypadku odwołania kursu przez Organizatora Klient może wybrać inny dostępny termin kursu albo otrzymać zwrot ceny zapłaconej za niezrealizowany kurs.
Zmiana terminu kursu lub jego odwołanie przez Organizatora nie uprawnia Klienta do żądania zwrotu dodatkowych kosztów poniesionych w związku z planowanym udziałem w kursie, w szczególności kosztów dojazdu, noclegu lub innych kosztów organizacyjnych.
12. Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący Konsumentem co do zasady ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, chyba że zastosowanie znajduje ustawowe wyłączenie prawa odstąpienia.
W przypadku kursów grupowych, dla których w opisie produktu oznaczono konkretny dzień, godzinę lub okres świadczenia usługi, prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać, jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami kurs stanowi usługę realizowaną w oznaczonym dniu lub okresie, objętą ustawowym wyłączeniem prawa odstąpienia.
Zakup kursu grupowego oznacza rezerwację miejsca na usługę szkoleniową realizowaną w konkretnym terminie. Rezygnacja Klienta z udziału w kursie po zakupie nie uprawnia do zwrotu ceny kursu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
W przypadku kursu indywidualnego, którego termin nie został jeszcze ustalony, Klient będący Konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, o ile usługa nie została wcześniej w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta.
Po ustaleniu terminu kursu indywidualnego z Klientem kurs traktowany jest jako usługa realizowana w oznaczonym terminie. Rezygnacja Klienta z ustalonego terminu nie uprawnia do zwrotu ceny kursu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
13. Voucher prezentowy
Kurs Akademii Ostrzenia może zostać zakupiony jako prezent w formie vouchera, jeżeli taka możliwość jest dostępna przy danym produkcie.
Voucher uprawnia do udziału w kursie zgodnie z opisem produktu oraz niniejszym regulaminem.
Voucher nie podlega wymianie na środki pieniężne.
W przypadku vouchera na kurs grupowy realizowany w konkretnym terminie nieobecność Uczestnika w zarezerwowanym terminie nie uprawnia do zwrotu ceny kursu.
W przypadku vouchera na kurs indywidualny termin realizacji ustalany jest bezpośrednio z Organizatorem.
14. Reklamacje
Reklamacje dotyczące kursów Akademii Ostrzenia można zgłaszać drogą elektroniczną na adres: info@japonskienoze.pl.
Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Klienta, numer zamówienia, rodzaj kursu, termin kursu oraz opis okoliczności uzasadniających reklamację.
Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
15. Dane osobowe
Dane osobowe Klientów i Uczestników przetwarzane są w celu zawarcia i wykonania umowy, obsługi zamówienia, realizacji kursu, obsługi reklamacji oraz wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Organizatorze.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej Organizatora.
16. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej www.akademiaostrzenia.pl w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Do kursów zakupionych przed zmianą regulaminu zastosowanie ma regulamin obowiązujący w chwili dokonania zakupu, chyba że zmiana regulaminu jest korzystna dla Klienta.